Internet stanowi jedno z najskuteczniejszych narzędzi marketingowych do wykorzystania w celu promocji marki, usługi czy produktu. Oferuje wiele nowych możliwości docierania do przyszłych i obecnych klientów, kierowania pytań do mediów, prowadzenia badań rynku, poszukiwania nowych rynków eksportowych, organizowania grup fokusowych, zasięgania porad i konsultowania technik działania z innymi specjalistami od marketingu czy po prostu znalezienia dostawcy baloników na najbliższą kampanię promocyjną nowego produktu.
W swej książce Simon Collin podaje wszystkie najnowsze informacje niezbędne do zrozumienia marketingu elektronicznego i poprawnego posługiwania się oferowanymi przezeń narzędziami. Ostrzega przed czyhającymi w Internecie pułapkami i podkreśla zalety korzystania z Sieci. Publikacja ta stanowi niezbędną lekturę dla tych wszystkich, którzy zajmują się działalnością marketingową.
W Marketingu w Sieci zamieszczonych jest wiele odniesień do użytecznych stron www, a w kolejnych rozdziałach znajdują się omówienia i wyjaśnienia funkcjonowania w Sieci poszczególnych aspektów marketingu.
Redaktorem naukowym polskiej edycji książki jest Mariusz Kuziak, pracownik naukowy Katedry Marketingu Akademii Ekonomicznej w Krakowie.

SPIS TREŚCI
rozdział 1  marketing w Internecie 9 marketing bezpośredni 10 prasowe public relations 11 witryny w Sieci 12 reklama 12 marketing marki 14 e-handel 14 reakcja zwrotna 15 grupy fokusowe 16 wyszukiwanie i badanie 17 kupowanie dostaw 18 doradztwo 18 strategia 19
sprawdź, jakimi finansami dysponujesz 19
świadomość marki 20
marketing bezpośredni 20
witryna w Sieci 20
reklamuj się 20
promuj swoją witrynę 20
uczestnicz (w dyskusjach) 21
współpracuj z prasą i mediami 21

rozdział 2  budowanie marki w Internecie 23 działaj szybko 23 wymyślanie marki 25

rozdział 3 witryny 27
zawartość witryny a społeczność (sieciowa) 28
projekt witryny WWW 30
korzystanie z usług firmy projektującej strony WWW 34
twój adres 35
jak się buduje witrynę 37
funkcje zaawansowane 38
dodawanie bazy danych do witryny 40 własna przestrzeń na serwerze WWW 41

rozdział 4  zawartość witryny 45 licencja na materiały 49 rozważania językowe 49 fora dyskusyjne 51 księgi gości 53 katalogi łączy (linków) 54 bazy danych 54 biuletyny i listy wysyłkowe 55 mapy 57
serwery pogawędek internetowych 58 kalendarze 60 formularze odpowiedzi 61

rozdział 5 promowanie witryny 63 wyszukiwarki 64
aby witryna była łatwo identyfikowana w wyszukiwarkach tytuł strony 66 metaznaczniki 67 zarejestruj swoją witrynę w wyszukiwarkach 68 omówienia sieciowe i wykazy nowości 70 wymiana linków 71 promuj swoją witrynę 72

rozdział 6  reklama w Sieci 75 WWW a media drukowane 76 koszt reklamy 77
stawki przeliczeniowe 78
nieodpłatna reklama bannerowa 80
kupowanie powierzchni reklamowej na aukcjach 81 projektowanie bannera 81 elektroniczne kupony rabatowe i żetony 84

rozdział 7  pomiar reakcji odbiorców 87 liczenie odwiedzających 88 rejestr odwiedzin 89 analizowanie odwiedzających 93
lokalizacja geograficzna 93
nazwa domeny 94
żądanie wyświetlania strony 94
rodzaj przeglądarki 94 domeny odniesienia 95

rozdział 8  marketing bezpośredni 97 tworzenie listy adresowej 98 wysyłanie e-maili 101 wiadomość 103
jak często 104
szata graficzna i format broszury 104
zawartość 105 marketing nakierowany na grupy dyskusyjne i listy wysyłkowe 106
ostrożny marketing 107

rozdział 9  e-commerce 109 nasz sklep internetowy 110 koszyki na zakupy 111
koszyki na zakupy dostarczane „pod klucz" 112 zindywidualizowane koszyki na zakupy 113 centra handlowe 114 przyjmowanie płatności 114 koszty 116 sprzedaż powierzchni reklamowej 117

rozdział 10  public relations i kontakty z mediami 121 kontakty z mediami 122 informacje dla prasy 123
pisanie informacji dla prasy 124
wskazówki do przygotowywania informacji dla prasy 124
rozsyłanie informacji dla prasy 126 public relations 127 obsługa klienta 128
serwisy omawiające prowadzenie działalności w Sieci 129
serwisy konsumenckie 130 doradzanie klientom 130

rozdział 11  badania i analizy rynku 133
badania zachowań konsumentów i grupy fokusowe 134 badania zachowań konkurencji 136 wyszukiwanie 137
wyszukiwanie zaawansowane 139
grupy dyskusyjne jako środowisko prowadzenia badań 141 prowadzenie globalnych badań rynku 141

rozdział 12  o marketingu w Internecie 143 magazyny elektroniczne 143 forum dyskusyjne 144 listy wysyłkowe 145 grupy dyskusyjne 146
wyszukiwanie grup dyskusyjnych 147
korzystanie z grup dyskusyjnych 147

załącznik  działanie w Sieci 149
wybór dostawcy usług internetowych 150 wchodzenie w Sieć 151
dlaczego zawsze tak wolno 152 zasady korzystania z Sieci w firmie 152 instalacja oprogramowania 154
przeglądanie stron WWW 155 poczta elektroniczna 156
standardy poczty elektronicznej 156
poczta przez WWW 157
adresowanie e-maili 158
wysyłanie wiadomości nafax, pager czy telefon 159 bezpieczeństwo i wirusy 160
ataki wirusów 161
katalog WWW  163
porady dla twórców witryn WWW 163
programy do edycji stron WWW 163
sieciowe bazy danych 164
zasoby sieciowe 164
serwery multimedialne 165
promowanie witryn 165
serwisy nowości i witryny rankingowe 165
mierzenie poziomu zainteresowania internautów i analizy Sieci 166
marketing przez e-mail 167
wynajmowanie list adresów e-mailowych 167
reklama bannerowa 168
agencje reklamowe 168
e-reklama 169
koszyki na zakupy 169
obsługa płatności 170
centra autoryzacji kań w Wielkiej Brytanii 170 centra autoryzacji kart w Stanach Zjednoczonych 170
serwisy ochrony praw konsumentów 171
business-to-business 172
wyszukiwarki i katalogi 172 metawyszukiwarki 173 portale biznesowe 173
badanie rynków eksportowych 174
wyszukiwanie list wysyłkowych 175
fora dyskusyjne i czaty 175
wystawy i konferencje 176
materiały promocyjne 177
aplikacje poczty elektronicznej 177
bezpłatne konta e-mailowe 178
wyszukiwanie adresów poczty elektronicznej 178
programy do korzystania z grup dyskusyjnych 179
wynajdywanie i przeszukiwanie postów w grupach dyskusyjnych 179
programy do monitorowania i kontroli korzystania z Sieci 180
programy antywirusowe 180

słownik pojęć  181